整骨院や整体の回数券、断ってもいいんです。当院が回数券を置かない理由

「整骨院で回数券をすすめられて、断りづらかった」。「整体で高い回数券を買わされて、通いきれずに残ってしまった」。倉敷市で施術をしていると、こうした声をときどき耳にします。今日は院長コラムとして、回数券との付き合い方と、当院がなぜ回数券を置かないのかをお話しさせてください。先にお伝えしておくと、回数券は断ってもまったく問題ありません。

回数券のことで悩む方は、実は少なくない

回数券や継続契約の勧誘については、消費生活センターにも相談が寄せられていると言われています。もちろん、回数券そのものが悪いわけではありません。まとめて購入することで一回あたりが割安になる仕組みは、通うと決めた方にとっては合理的な面もあります。

ただ、まだ体が良くなるか分からない段階で、まとまった金額を勧められると、断りづらく感じてしまう。この気持ちはとてもよくわかります。ここで大事なのは、断ることは失礼でも何でもない、ということです。

角を立てずに断る、言い方の例

「NO」と正面から言うのは勇気がいります。そこで、相手との関係を悪くしにくい、やわらかい断り方をいくつか挙げてみます。そのまま使っていただいて大丈夫です。

• まずは1回ずつで様子を見たいので、今日は単発でお願いします
• 体の変化を見てから、続けるか決めたいと思っています
• 家族と相談してから決めたいので、今日は見送らせてください

どれも、相手を否定せず、自分のペースを守るための言い方です。きちんとした施術者であれば、こう伝えても嫌な顔はしないはずです。もし強く引き止められるようであれば、その場で無理に決めず、いったん持ち帰る。それで十分です。

当院が回数券を置かない理由

当院には回数券がありません。理由はシンプルで、通う回数は、施術後の体の変化を見てご本人が決めるものだと考えているからです。あらかじめ「10回分」と決めてしまうと、良くなってきても回数を消化するために通うことになりかねません。それは本来の目的とずれてしまいます。

料金は一律7,000円のみで、次回予約を強く勧める営業もしていません。良くなれば通わない。それが、私にとって一番うれしい結果です。もしまた気になることが出てきたら、そのとき気軽に戻ってきていただければ十分だと思っています。

院長・西山のコメント

回数券を断って気まずくなるのは、本来おかしいことです。通うかどうかを決めるのは、いつでもご本人です。当院はボキボキしませんし、回数券もなく、次回予約の営業もしません。まず1回、体の変化を確かめに来ていただければと思います。私の考え方は院長紹介にも書いています。

※経過や感じ方には個人差があり、同じ結果をお約束するものではありません。強い腫れ・しびれ・急な激痛などがある場合は、先に医療機関での確認をおすすめします。本コラムでご紹介した内容は、いただいたご相談を個人が特定されない形で再構成しています。